根据调查，智能电表的精度在很大程度上没有问题，这与电力公司的说法是一致的。对投诉的个案分析发现，大多数是由热浪、个人习惯的改变或年迈的电表充电太少引起的。但同时，报告说，电力公司在引导消费者使用智能电表和解决他们的问题方面做得很差。
一、打好用电时间差：
智能电表可以更准确地判断家庭何时用电，其分级电价是高峰和休闲时电价的两倍多。由于智能电表可以显示家庭用电的多少，居民可以利用“峰谷”时期的好电来减少高峰时期的用电，并在谷底留下一些电力设备。
二、电表督促养成节电习惯：
如前所述，智能电表比传统电表更灵敏，任何细微的电流都会被记录下来。在国内，我们不注意用电的细节。例如，关闭电视或计算机后，屏幕上的电源开关仍处于打开状态。它的用电量虽然很小，但却被记录在案，许多中国家庭不习惯关掉所有的小电器，因此积累的电量也不小。
三、电力公司应普及常识：
如果使用智能电表建设全国智能电网，到2030年，美国的用电量将下降4%以上，这意味着消费者和公用事业节省204亿美元。但这些预测是基于消费者对智能电表的广泛教育。然而，智能电表在中国安装的事实，仅仅意味着电力公司发布停电通知，并没有就如何使用智能电表实现节能的目的向用户提供深入的指导，这也是此次事件的原因。
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